Politique de confidentialité

NUAVIA

(RGPD)

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Chez NUAVIA, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site www.nuavia.fr (le « Site »).

Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente et s’applique à l’ensemble des services proposés par NUAVIA.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :

NUAVIA
Société exploitante : NEW-B SAS
Siège social : 60 rue François 1er 75008 PARIS
Email : contact@nuavia.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités.

2.1 Lors de la navigation sur le Site

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée, appareil, navigateur)
Cookies (voir section dédiée)

2.2 Lors de la création d’un compte ou d’une commande

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande (produits, options de personnalisation)

2.3 Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Shopify Payments, Alma, Klarna, etc.).
NUAVIA ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

2.4 Service client

Historique des échanges
Informations nécessaires au suivi de commande, SAV ou retours

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes (fabrication à la commande incluse)
Gérer la relation client et le service après-vente
Assurer le paiement et la facturation
Respecter nos obligations légales et comptables
Vous envoyer des communications si vous y avez consenti (newsletter, offres)

4. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires pour :

traiter votre commande
assurer la livraison
répondre à vos demandes

À défaut, NUAVIA ne pourra pas fournir le service concerné.

5. Durée de conservation des données

Données clients et commandes : 5 ans (obligations légales et garanties)
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

nos prestataires logistiques
nos prestataires de paiement
nos outils techniques (Shopify, email, analytics)

👉 Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :

des Clauses Contractuelles Types (SCC) validées par la Commission européenne
ou le EU–US Data Privacy Framework lorsque applicable

7. Sécurité des données

NUAVIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir :

la confidentialité
l’intégrité
la sécurité de vos données

Cependant, aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits : contact@nuavia.fr
📮 Ou par courrier à l’adresse du siège social.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

9.1 Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies de mesure d’audience
Cookies marketing (si acceptés)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies.

10. Modification de la politique

NUAVIA se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.